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Através de serviços em outsourcing, as empresas clientes podem beneficiar de importantes reduções de custos e de necessidades de financiamento, bem como garantir à partida um serviço de qualidade para a área de TI. Resources
A Face Visível do Risco
Existe uma face visível do risco. É aquela da qual a opinião pública se apercebe através dos meios de comunicação e que está quase sempre associada à ocorrência de fraudes, roubos e à detenção de suspeitos. É a face que se torna visível após os factos terem ocorrido. Quando a imagem da instituição ou do indivíduo já se encontra afectada, mesmo quando os factos estão por provar. Mas existe uma face invisível, ou quase. A da detecção e da prevenção.
Sponsoring e o sucesso dos projectos
Nos últimos anos muito se tem falado sobre a prática de Gestão de Projectos e excelentes livros têm sido escritos sobre este tema. Livros onde são ensinadas técnicas de preparação do arranque de um projecto, de definição de âmbito, de escolha da equipa mais adequada, de definição dos riscos e de definição das várias fases e entregas.
Quando segurança é confiança
As organizações começam a não ter dúvidas sobre a necessidade de terem os seus processos documentados. Os processos mostram compromisso, transparência e responsabilização. O seu comportamento é controlável e mensurável e os seus resultados podem ser auditados.
Multisourcing e Outsourcing - Presas e predadores
Outsourcing, está para as tecnologias de informação como a lepra está para as doenças na Idade Média. O estigma é tal que na maioria dos casos, os artigos publicados na imprensa são contra o outsourcing. Em certa medida, a prática dá razões a estes medos e receios.
ITIL V3. E AGORA?
Estudos da Gartner revelam, com uma probabilidade de 80 por cento, que em 2008 a conformidade com ITIL será um critério de selecção de 75% de todas as decisões relevantes de sourcing. Revela ainda que, no final de 2008, cerca de 60% desses negócios do sector público e 30% do sector privado exigirão a certificação ISO 20000 (norma de gestão de serviços de Tl) nos seus pedidos de proposta.
O Elo Mais Fraco - Parte 2
A primeira parte do "Elo Mais Fraco" ficou-se pelo tema do riscos embora tenha introduzido a questão essencial dos testes, sem os quais não é possível aferir o Plano de Continuidade. Para colocar o leitor e o autor no mesmo pé de igualdade fica aqui uma definição de teste. Testar é o processo de experimentação um produto de forma a identificar diferenças entre o comportamento esperado e o comportamento real.
O Elo Mais Fraco – Parte I
Os Sistemas de Controlo Interno têm como objectivo fornecer garantias razoáveis de que os resultados financeiros são fiáveis e que simultaneamente os sistemas onde aqueles resultados são obtidos estão controlados e são seguros.
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