herança que me ajuda a ser um líder melhor todos os dias. Aprendi também imenso com muitos amigos e colegas na Novabase pois, além de seres humanos fantásticos, são excelentes profissionais.
Qual foi a sua maior conquista no cargo de líder?
Dá-me um prazer especial falar do trabalho que temos feito na Novabase nos últimos dois anos, onde conseguimos conciliar os melhores resultados de sempre - numa altura especialmente difícil - com um trabalho profundo de transformação da empresa. Hoje temos uma nova visão, uma nova marca para comunicar, novos valores para a viver e até uma nova forma de trabalharmos em equipa. Esta nova visão foca-se nos benefícios para as pessoas e faz com que cada cliente passe a ser uma oportunidade
para mudarmos a vida de milhares ou milhões de pessoas. É uma visão entusiasmante e empolgante.
E o pior momento?
Foi no início de 2002, com o rebentar da bolha tecnológica e o corte abrupto dos investimentos dos clientes nesta área. Ficámos, de um momento para o outro, com o trabalho reduzido a quase metade, o que foi dramático. Tivemos de lidar rapidamente com a situação e tomámos decisões muito difíceis, como dispensar colaboradores. Aproveitámos a oportunidade e fizemos uma reestruturação profunda, o que veio a revelar-se uma decisão acertada, pois nos anos seguintes crescemos bem acima do mercado.
Um bom líder na área de novas tecnologias precisa de:
As palavras-chave são talento e inovação. Este é um negócio de pessoas e geri-lo é, na prática, gerir pessoas. Tal implica sabermos gerir muito bem as componentes de motivação e de cultura organizacional. Para a motivação é essencial sabermos encontrar o desafio certo para cada um e também assegurarmos a evolução permanente das pessoas em desafios cada vez mais exigentes. No lado da cultura, temos de criar o contexto adequado para premiar o mérito individual e, sobretudo, o colectivo, o que não é fácil. Por outro lado, a inovação é um estado de espírito, e consiste em nunca nos conformarmos com as soluções que temos. Não me refiro apenas à inovação de produto ou serviço, mas também a todos os outros tipos, como a inovação no modelo de negócio, no processo de entrega ao cliente, etc.