NOVABASE

NOVABASE

CABEÇALHO

MENU PRINCIPAL

CAMINHO PERCORRIDO

CONTEÚDOS

  • 2011-06-24 | Semana Informática

    Preparar o Futuro


    As palavras "confiança" e "regulamentação" têm surgido com insistência associadas à situação de crise que atravessamos.

    Por: Manuel Moreira, Manager da Novabase

    E isto porque as dificuldades encontradas, nomeadamente a inflação artificial (bolha) provocada no sector do imobiliário, terão ficado a dever-se, acima de tudo, à falta de regulamentação/regulação dos agentes económicos e à quebra de confiança originada por práticas menos correctas e ou totalmente desajustadas. No entanto, importa dizer que hoje já estão disponíveis recursos tecnológicos que ajudam as organizações a construir a sua regulamentação interna, ou seja, que lhes permitem assegurar o seu controlo interno. Segundo o Committee of Sponsoring Organizations (COSO), entidade que se dedica a desenvolver e a divulgar fameworks que ajudam a gestão de topo e as entidades reguladoras a implementar operações de negócio mais efectivas, eficientes e éticas, é fundamental concretizar mecanismos de governo e controlo interno que garantam ao mercado, e a todos os

    stakeholders de uma empresa, informação robusta sobre o cumprimento de boas práticas, se possível das melhores práticas.

    A razão deste imperativo tem que ver com o facto de, no mundo actual, ser quase tão importante criar riqueza, como mostrar a forma como essa riqueza é criada e protegida. É neste sentido que temas como processos (formas de trabalhar sistemáticas e melhoradas continuadamente), segurança (protecção dos activos), gestão do risco (atenção aos factores de mudança e de perturbação), gestão da continuidade de negócio (preparação para a contingência) e gestão de projectos (mudança orientada e controlada) devem ser entendidos e trabalhados em conjunto, para que os gestores possam tomar decisões alinhadas com a estratégia de negócio.

  • Igualmente importante é manter uma vigilância constante sobre os processos e sobre os respectivos indicadores. Os sistemas de gestão são constituídos por grupos de actividades, de que são exemplos as revisões pela gestão (análise regular dos resultados), a monitorização (avaliação objectiva do cumprimento dos objectivos) e a auditoria (opinião independente) - tudo acções que podem e devem ser concretizadas com o apoio das referidas ferramentas tecnológicas.

    Para as organizações que estejam a considerar obter certificações nas áreas da ISO 9001, ISO 20000 e ISO 27001, este momento é também uma oportunidade para conhecer os requisitos destas normas de uma forma integrada.

    Os tempos de crise devem ser aproveitados para as empresas se reinventarem, para pensarem em novas ofertas, em novas formas de trabalhar. Para o fazerem, têm de compreender como funcionam, para onde querem ir, e sobretudo terem os seus quadros preparados para enfrentar os desafios actuais e futuros.

    Citando Malcolm X, um activista dos direitos humanos, "o futuro pertence aos que o preparam hoje".

     

RODAPÉ