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CONTEÚDOS

  • O Governo das TI


    O Governo das TI existe para estender o Governo da Organização às áreas específicas das Tecnologias de Informação, permitindo a criação de um alinhamento estratégico e criando condições de sustentabilidade.

    Por: Manuel Moreira, Manager da Novabase

    Aristóteles afirmou que “A lei é ordem. E a boa lei é boa ordem”. Os Modelos de Governo são quase tão antigos como a própria história da humanidade. O código de Humarabi, datado do século 19 A.C. é o primeiro conjunto conhecido de leis escritas, que foram criadas para regular a organização da sociedade babilónica.

    Actualmente os Modelos de Governo são definidos pelas Organizações como resposta à necessidade de mostrar transparência na forma como as mesmas são geridas.


    Começando pela definição e utilizando a que é fornecida pelo IT Governance Institute: “O Governo das TI é da responsabilidade dos executivos e da Administração e é composta pela liderança, pelas estruturas organizacionais e pelos processos que asseguram que as TI da empresa

    suportam e ampliam a estratégia e os objectivos da Organização”.

    Podemos juntar a esta definição que o Governo das TI é uma parte integrante do Governo Corporativo, ou do Governo da Sociedade se se preferir a designação adoptada pelo Instituto Português de Corporate Governance, que no seu Livro Branco estabelece que:


    “A expressão «governo da sociedade» designa, precisamente, o conjunto de estruturas de autoridade e de fiscalização do exercício dessa autoridade, internas e externas, tendo por objectivo assegurar que a sociedade estabeleça e concretize, eficaz e eficientemente, actividades e relações contratuais consentâneas com os fins privados para que foi criada e é mantida e as

  • responsabilidades sociais que estão subjacentes à sua existência”.

    Ambas as definições referem os aspectos que têm que ser considerados quando se pretende que estes requisitos se transformem em benefícios para as Organizações.

    As peças que constituem um Modelo de Governo, os princípios orientadores da acção da Gestão, as políticas, os processos, a estrutura da organização, a definição das responsabilidades, os mecanismos de monitorização, a garantia de conformidade com as normas, com a legislação, com a regulamentação e com os compromissos contratuais, são as mesmas quer para a Organização no seu todo, quer para as Áreas de TI.


    O Governo das TI existe para estender o Governo da Organização às áreas específicas das Tecnologias de Informação, permitindo a criação de um alinhamento estratégico e criando condições de sustentabilidade.

    Existe uma outra boa razão para que uma área de TI tenha o seu Modelo de Governo. Quando uma área de TI procura alcançar uma certificação em Normas como por exemplo a ISO 9001, ISO 20000 ou ISO 27001 vai ter que implementar um Sistema de Gestão adequado. O propósito de um Sistema de Gestão é o estabelecimento de políticas e de objectivos e o atingir desses objectivos.

    A base de um Sistema de Gestão é o compromisso que a Gestão de Topo assume no cumprimento de um conjunto de objectivos, disponibilizando meios e monitorizando em que


    medida é que esses objectivos estão a ser cumpridos.

    É aqui que os Modelos de Governo e os Sistemas de Gestão se tocam. Cabe à Gestão de Topo definir o âmbito de aplicação de um Sistema de Gestão e definir as Políticas e os princípios que irão orientar a forma como são executadas as actividades necessárias para cumprir os requisitos de uma Norma.

    Os Modelos de Governo são também relevantes para a gestão de Portfolios, Programas e Projectos (PPM). As boas práticas mais conhecidas (PMbok, PRINCE2, IPMA, ISO 21500) identificam quais as formas de governo que devem ser adoptadas, não lhe dando esta designação. Um exemplo prático é a existência de um Steering Committee,

  • onde estão representadas a partes interessadas e são tomadas as decisões estratégicas que garantem que os objectivos de negócio são atingidos e que devem servir para que as áreas de TI cumpram a sua missão.

    Construir um Modelo de Governo é uma boa prática que conduz a formas mais eficientes de gerir e monitorizar e que transporta a vontade da Gestão de Topo para todas as actividades da Organização.

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