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CONTEÚDOS

  • Telecoms & Media


    A Novabase é uma referência internacional para a indústria das telecomunicações. Temos clientes nos quatro continentes, da Europa à Ásia, em África e na América do Sul. Construímos soluções e implementamos todos os nossos projectos integrando conhecimento na sua entrega.

    O benefício que criamos para o nosso cliente vem da capacidade das nossas soluções responderem aos desafios do seu negócio. É a partir dessa abordagem holística que acreditamos que a melhor solução resulta de um processo de desenho estruturado e inspirado. Onde
    a confiança se conquista pelo profundo conhecimento do negócio e da tecnologia.

    Para entregar com eficácia e segurança a especialização
    é fundamental. Por isso organizamo-nos em função das áreas de conhecimento relevantes para os nossos clientes. Em cada uma dessas áreas disponibilizamos ofertas estruturadas, que endereçam as temáticas que diferenciam o nosso cliente no seu mercado. Em cada uma desenvolvemos propriedade intelectual própria que 

    integramos com os nossos parceiros e fabricantes de tecnologia.

    A nossa oferta está estruturada da seguinte forma:

    Soluções de suporte ao negócio

    Abrangemos todo o âmbito aplicacional de um operador de telecomunicações nas vertentes de suporte ao negócio
    e processos operacionais (Customer Relationship Management e Unified Front-end), suporte aos canais: Self-Customer Care e PartnerPortals, e Sales Performance Management (Comissões). Estamos ainda em áreas especializadas como o suporte a vendas corporativas  

     

  • (Sales Force Automation), sistemas de fidelização de​ clientes, pontos de venda (POS) ou gestão​ de conhecimento.​​ Temos uma visão abrangente dos processos de negócio e garantimos a sua integração
    e consistência através da aplicação judiciosa de plataformas de integração (EAI) e Order Management, juntamente com larga experiência no desenho e construção de arquitecturas de referência para operadores de telecomunicações. Apoiamo-nos em parceiros tecnológicos de referencia, líderes de mercado como a Oracle, a Tibco,
    a Callidus e a eGain e estamos presentes em vários pontos do globo, incluindo Europa, África e Médio Oriente.

    Soluções de serviços convergentes em redes de nova geração

    Estruturamos a nossa oferta com soluções próprias destinadas aos mercados empresarias (IP Centrex, IP Trunking, IP Virtual Contact Center) bem como ao mercado residencial (VoIP para ofertas Triple-Play, Televisão Digital). Todas as nossas soluções estão já a ser exploradas por vários operadores de referência na região de EMEA, permitindo a estes clientes alargar a sua oferta de serviços, rentabilizando a sua infra-estrutura de telecomunicações. Com o nosso portfolio e a nossa capacidade de entrega, endereçamos processos mission-critical, com totais garantias de escalabilidade e performance, tendo como objectivo último criar redes mais poderosas e mais simples, capazes de ligar as pessoas à informação de que necessitam, em qualquer momento, em qualquer lugar.

     • Soluções de convergência Fixo-Movel 

     - IP Centrex para mercado Corporate
     - Soluções de IP Trunking
     - Voz sobre IP para soluções Triple-play

     • Soluções Multimédia avançadas

     - Video Call
     - Instant Messaging
     - Presence

     • Contact center virtual sobre IP
     • Desenvolvimento de serviços IN

  • Soluções de Redes de Telecomunicações

    A oferta de soluções de infra-estrutura abrange quatro componentes tecnológicas através de uma aproximação Multivendor que permite uma maior flexibilidade
    e adequação face aos requisitos de cada projecto das redes dos operadores:

     
    Plataformas IP: portfólio de equipamentos de Routing
    e Switching com elevado nível de desempenho e fiabilidade. Estas plataformas são a base para a implementação das redes de nova-geração.

    Plataformas IMS e Aplicações Convergentes: portfólio de soluções que abrangem os vários blocos funcionais da arquitectura standard IP Multimedia Subsystem. Estas

    soluções disponibilizam aplicações convergentes de Voz, Dados, Vídeo e Mobilidade, que interagem entre si através de protocolos abertos e standard.

    Plataformas de Acesso e Transmissão: plataformas que fornecem o acesso, agregação e transporte do tráfego, com diferentes meios de suporte físico: fibra, cobre ou wireless. Estas soluções permitem responder às necessidades dos vários serviços fixo e móvel disponibilizados pelo operador, desde os altos débitos em fibra óptica até aos débitos mais baixos e tradicionais em cobre.

    Network Service Applications: Aplicações destinadas a monitorar, optimizar e proteger as redes existentes – redes tipicamente comutadas por pacotes. Estas plataformas

    melhoram a Qualidade de Serviço (QoS), Qualidade de Experiência do utilizador (QoE) e desempenho genérico das redes de comunicações e serviços oferecidos.

    Associado a esta oferta de soluções, a Novabase tem ainda um portfólio de serviços profissionais que se enquadra numa metodologia de ILS (Infrastruture Lifecycle Services). Esta metodologia inclui as várias fases do ciclo de vida das infra-estruturas: Preparação, Planeamento, Desenho, Implementação, Operação e Optimização.

    Soluções de Televisão Digital

    A oferta de soluções de Televisão Digital é focada e orientada a Operadores de Telecomunicações e Media Providers. As permanentes inovações tecnológicas neste

  • mercado para entregar serviços mais sofisticados
    e avançados aos utilizadores finais, exigem renovação continuada da oferta assente em três pilares fundamentais:
     
    Oferta própria: 1) através do desenvolvimento de sistemas complexos à medida dos Operadores/Media Providers, e 2) SIP/COB (System In Package/Chip On Board), oferta desenhada para endereçar o mercado internacional de Set-Top-Box (equipamento terminal que permite a descodificação de Video Digital@home). Estes sistemas são um grande factor diferenciador da Novabase no mercado das Telecomunicações e Media à escala global, e constituem grande parte da Propriedade Intelectual deste Negócio.

    Integrador de Sistemas: construção de ecossistemas

    tecnológicos de Video, desde a infraestrutura (Head-end)às aplicações passando pela customização de equipamento terminal, real-time ou on-demand, sempre com o foco de endereçar todas as peças da Value-Chain para entregar Video em qualquer ecrã disponivel ao cliente final.

    Operação e Manutenção: os sistemas integrados, desenvolvidos e instalados necessitam ser operacionalizados e mantidos por profissionais qualificados cuja proximidade, quer às equipas de desenvolvimento quer às equipas técnicas dos clientes, se materializa em três ofertas distintas: suporte remoto aos sistemas aplicacionais e middlewares desenvolvidos, suporte a clientes dos Operadores em utilização real-time desses sistemas,
    e operações de manutenção a parques de equipamento terminal diversificado, integrado ou não pela Novabase.

     

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